از اینکه فروشگاه ما را برای خرید انتخاب کردهاید سپاسگزاریم 💙 لطفاً پیش از ثبت سفارش، قوانین زیر را مطالعه کنید تا خریدی مطمئن و لذتبخش داشته باشید:
۱. ثبت سفارش
سفارشها تنها پس از ثبت در سایت و پرداخت نهایی، قطعی و قابل پردازش خواهند بود.
پس از ثبت سفارش، پیام یا ایمیل تأیید برای شما ارسال میشود.
۲. زمان آمادهسازی و ارسال
تمام محصولات این فروشگاه کاملاً دستساز و تک هستند؛ بنابراین زمان آمادهسازی و بستهبندی بین ۳ تا ۷ روز کاری خواهد بود.
ارسال سفارشها از طریق پست یا سایر روشهای معتبر انجام میشود و کد رهگیری برای مشتری ارسال خواهد شد.
۳. پرداخت
پرداخت از طریق درگاه بانکی امن انجام میشود.
سفارشهایی که پرداخت نشوند، نهایی محسوب نمیشوند.
۴. قوانین بازگشت و تعویض
با توجه به دستساز بودن محصولات، ممکن است جزئیات هر ماگ اندکی با عکس محصول متفاوت باشد که این موضوع طبیعی و بخشی از ارزش دستساز بودن آن است.
امکان مرجوعی به دلیل تغییر سلیقه یا تفاوتهای جزئی وجود ندارد.
تنها در صورت آسیبدیدگی محصول هنگام ارسال یا ارسال اشتباه، مسئولیت کامل بر عهده ماست و مشتری میتواند برای تعویض یا بازگشت هزینه اقدام کند.
۵. سفارشهای سفارشی
در صورت ثبت سفارش اختصاصی (طرح یا نوشته دلخواه)، زمان آمادهسازی بیشتر خواهد بود.
سفارشهای سفارشی به دلیل خاص بودن، امکان لغو یا مرجوعی ندارند.
۶. حریم خصوصی
اطلاعات شخصی شما (نام، آدرس، شماره تماس) کاملاً محرمانه است و فقط برای پردازش و ارسال سفارش استفاده خواهد شد.
هیچگونه استفاده تبلیغاتی یا اشتراکگذاری اطلاعات با اشخاص دیگر صورت نخواهد گرفت.
✨ با خرید از فروشگاه ما، شما ضمن حمایت از هنر دست، صاحب محصولی خاص، تک و منحصربهفرد خواهید شد.
در صورتی که سوالی دارید، با کارشناسان پشتیبانی ما تماس بگیرید تا از راهنمایی آنها بهرهمند شوید.
پیگیری سفارش
برای اطلاع از وضعیت سفارشهای خود، اینجا را کلیک کنید و پس از ورود به پنل کاربری، سفارش مورد نظر را انتخاب کنید تا اطلاعات تکمیلی آن، نمایش داده شود. در صورتی که سوالی دارید، با کارشناسان پشتیبانی ما تماس بگیرید تا از راهنمایی آنها بهرهمند شوید.
آیا امکان پرداخت از طریق کارت بانکی وجود دارد؟
بله. برای پرداخت الکترونیک کافی است کارت بانکی شما به شبکه شتاب متصل باشد و رمز دوم آن را دریافت کرده باشد. پرداخت از طریق درگاه امن بانکی به صورت رمزنگاری شده (https) انجام خواهد شد و اطلاعات کارت شما نزد بانک محفوظ خواهد ماند.